1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB


En cumplimiento de la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables, se informa que el titular del sitio web www.suerobalnce.com es:
Razón social: MILLAN GROUP S.A.S.
NIT: 902033307-1
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: gerencia@millansas.com
Sitio web: www.suerobalnce.com
Canal de atención: WhatsApp Business +57 [número registrado]

2. OBJETO DEL SITIO WEB


El sitio www.suerobalnce.com tiene por objeto informar sobre los servicios de sueroterapia domiciliaria ofrecidos por BALNCE, facilitar el contacto con los usuarios y gestionar el agendamiento de sesiones. No constituye una plataforma de diagnóstico médico ni de prescripción de tratamientos.

3. NATURALEZA MÉDICA Y SANITARIA DEL SERVICIO


Los servicios de sueroterapia intravenosa domiciliaria prestados por BALNCE son de naturaleza clínica, ejecutados por médicos y profesionales de salud titulados, con registro vigente ante el RETHUS (Registro del Talento Humano en Salud) y habilitación ante la Secretaría de Salud competente.

Los productos utilizados cuentan con registro INVIMA en Colombia y son suministrados por Heel Colombia Ltda. (NIT 830.033.494-8) y Laboratorio Homeopático Alemán S.A.S. (NIT830.060.467-3).

El servicio no constituye atención de urgencias. En caso de emergencia médica, el número nacional de emergencias es 123.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD


4.1 Contenido informativo

La información publicada en www.suerobalnce.com tiene carácter informativo y no constituye consejo médico, diagnóstico ni prescripción. El Usuario debe consultar a su médico tratante antes de iniciar cualquier terapia.

4.2 Disponibilidad del servicio

MILLAN GROUP S.A.S. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni del canal de WhatsApp Business. Se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar el acceso al sitio sin previo aviso.

4.3 Veracidad de la información del Usuario

MILLAN GROUP S.A.S. no se hace responsable de los daños derivados de información médica falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por el Usuario.

4.4 Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. MILLAN GROUP S.A.S. no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL


Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, protocolos, código fuente) son propiedad exclusiva de MILLAN GROUP S.A.S. o de sus licenciantes, protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor y la Decisión Andina 351 de 1993. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización escrita del titular.

6. COMERCIO ELECTRÓNICO Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR


Los servicios contratados a través del sitio web o del canal de WhatsApp Business se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999. El Usuario tiene derecho a:
• Recibir información veraz, suficiente, oportuna y verificable sobre los servicios.
• Protección contra publicidad engañosa.• Garantía de los servicios prestados.
• Retracto: conforme al artículo 47 de la Ley 1480/2011, el Usuario podrá retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación, siempre que el servicio no haya sido prestado. Aplican las condiciones de la política de cancelación.Entidad de control para protección al consumidor: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co

7. SEGURIDAD EN TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS


Las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas certificadas (Wompi / PayU / MercadoPago) con protocolo de seguridad SSL/TLS. MILLAN GROUP S.A.S. no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE


El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. CONTACTO


Correo electrónico: gerencia@millansas.com
Sitio web: www.suerobalnce.com
Canal WhatsApp Business: disponible en www.suerobalnce.com